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10 01-2020

“机器人普法员”的出现 使公共法律服务体系朝着智慧化 共享化 优质化不断发展

每年的12月4日是国家宪法日。从12月1日至7日,中宣部、司法部、全国普法办在全国部署开展以“弘扬宪法精神,推进国家治理体系和治理能力现代化”为主题的“宪法宣传周”活动。

江苏省司法厅领导一行莅临昆山市高新区司法所,听取了昆山公共法律服务部门开展情况的汇报并实地考察,新正源机器人“Alice”参与接待并现场展示其作为法律顾问的强大功能。

宪法宣传周丨昆山市司法所机器人“智能普法”获省领导高度赞赏


昆山市高新区司法所办公室负责人表示,前来大厅进行问询的人员常年问询内容“十问九重复”,极其考验工作人员的服务水平和耐心程度。针对简单问题重复性提问,“Alice”能够持续保持热情和良好态度,为问询人员进行解答。并且Alice拥有10万+法律常识问答库及2000万+的法律案例库,涵盖婚姻家庭、借贷纠纷、继承收养,侵权纠纷、消费维权、交通事故、劳务纠纷、常识产权等内容服务,可以进行诉讼风险评估及诉讼预判,对常见的法律问题进行解答,大大降低导诉及窗口工作人员的工作强度。为进一步满足群众需求,“Alice”还能定期升级,将最新最全的法律服务程序植入系统,为群众提供“一站式、综合性、低成本”的诉讼服务。

宪法宣传周丨昆山市司法所机器人“智能普法”获省领导高度赞赏


App:机器人基于昆山高新区司法所统一规划的云安全平台所提供的云端海量法律问答常识库,为民众提供法律服务,同时将生涩的法言法语以民众容易理解的方式进行分类,为民众提供亲民式的普法问答,提升民众满意度,且根据用户提问内容,迅速匹配相关法律问题解答、可依据的法律条文及推荐相似案例供用户参考。

宪法宣传周丨昆山市司法所机器人“智能普法”获省领导高度赞赏


在硬件方面,Alice搭载了高清触摸显示屏、人脸识别等当下先进的智能机器人主流配置,通过1080P高清摄像头实现精准人脸识别。同时,使用全国领先的语音识别引擎,并通过硬件手段进行消音降噪,同时支撑声源定位。通过高精度激光雷达加精准算法,可实现定位导航和路径规划。这一系列精心设计的硬件,可以将App部分的功能加以集成和强化,使机器人在不同的场景下得以更好的应用。

宪法宣传周丨昆山市司法所机器人“智能普法”获省领导高度赞赏


“机器人普法员”的出现,使公共法律服务体系朝着智慧化、共享化、优质化不断发展,智能与人工服务形成良好的互补,为老百姓带来便捷的法律服务,真正的打通公共法律服务最后一公里,实现“最多跑一次”。


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